Integritetspolicy - Flytt- och Städtjänster

Flyttjänster

• Kommunikation: Öppen dialog för att säkerställa alla detaljer innan flytten. Flexibilitet vid ändringar om information ges i god tid.
• Säker hantering: Föremål behandlas med största försiktighet och transporteras säkert. Skador åtgärdas enligt överenskommelse.
• Försäkring: Försäkring erbjuds för att ge trygghet vid skador under flytten.

Städtjänster

• Anpassning: Tjänster anpassas efter kundens behov, både regelbundna och omfattande tjänster, som flyttstädning.
• Hög kvalitet: Professionellt städteam som använder miljövänliga produkter och levererar hög kvalitet.
• Ansvar: Åtgärdar snabbt eventuella brister efter städning utan extra kostnad.

Flexibilitet och Support

• Ändringar och avbokningar: Tjänster och tider kan justeras vid behov, med förvarning.
• Support: Kundtjänst finns tillgänglig för frågor före, under och efter tjänsten.

Betalning

• Pris och betalning: Klara priser utan oväntade kostnader. Betalning sker efter utförd tjänst.
• Försenad betalning: Vid försenad betalning debiteras förseningsavgift och framtida tjänster kan stoppas.

Avslutande ord:

Vi erbjuder pålitliga, flexibla och professionella flytt- och städtjänster för en smidig och bekymmersfri upplevelse.

Miljöansvar:

Vi följer alla relevanta miljölagar och strävar efter att minska vårt koldioxidavtryck.

Betalningspolicy

• Uppdrag över 20 000 kr: Fullständig betalning krävs innan uppdrag påbörjas.
• Företagskunder: Fakturering sker med betalning inom 30 dagar efter godkänd kreditupplysning.
• Försenad betalning: Förseningsavgifter kan tillkomma vid försenad betalning.

Reklamation och Skador

• Skador: Skador ska rapporteras omedelbart med skriftlig reklamation.
• Ersättning: Ersättning ges efter noggrann bedömning och dokumentation från kunden, och kan även ta kontakt med våran försäkringsbolag.

Nyckelhantering

Vi förbehåller oss rätten att behålla kundens nycklar efter utförandet av flytt- och städuppdrag om kunden:

• 1. Inte godkänner köpet via den tillhandahållna betalnings länken inom den avtalade tidsramen.
• 2. Underlåter att följa de betalningsvillkor som fastställts vid beställningen.
• 3. Avbryter avtalet utan att ha betalat för de tjänster som redan har utförts.

Genomförande

• Nycklarna hålls kvar tills full betalning för de utförda tjänsterna har mottagits enligt överenskomna villkor.
• Kunden informeras skriftligen om att nycklarna hålls kvar och orsaken till detta.
• När betalningen har bekräftats returneras nycklarna omedelbart till kunden.

Undantag

Eventuella undantag från denna policy kan endast göras genom en skriftlig överenskommelse mellan företaget och kunden.
Denna policy är avsedd att säkerställa att både företag och kund hanterar avtalsvillkor och betalning på ett rättvist och transparent sätt.